Returnering og reklamation

Vil du returnere en vare eller anmelde en reklamation? Udfyld formularen herunder, så vender vores kundeservice tilbage med instruktioner – normalt inden for 1-2 hverdage.

Sådan foregår det

1. ​Udfyld formularen med dit ordrenummer og en kort beskrivelse.​
2. Du modtager straks en bekræftelse på e-mail om, at vi har registreret din henvendelse.
3. Vores kundeservice kontakter dig med returinstruktioner og returadresse.

Vent venligst med at sende varen, til du har hørt fra os – så sikrer vi, at din returnering bliver registreret korrekt og behandlet hurtigst muligt.

Godt at vide & betingelser

• Fortrydelsesret: Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand, og gerne i original emballage, hvis det er muligt.
• Reklamation: Er varen defekt, eller er der fejl ved den, har du 2 års reklamationsret. Beskriv fejlen så præcist som muligt i formularen – det hjælper os med at behandle sagen hurtigere.
• Forsendelse: Pak varen forsvarligt. Vi anbefaler, at du gemmer kvittering for indlevering, til returneringen er afsluttet.
• Returnering ved fortrydelse sker for egen regning, medmindre andet er aftalt. Ved godkendt reklamation dækker vi naturligvis fragten.
• Brug venligst klar tape til indpakning - IKKE gaffatape.

Du kan læse de fulde betingelser i vores handelsbetingelser.