Køb julegaven nu - Returret frem til den 21. januar 2018
Loading

Julegaver

Køber du en vare, som du vil give i julegave, er det selvfølgeligt muligt at få varen byttet / returneret efter jul. 

Alle varer der købes i november og december kan byttes/returneres helt frem til den 21. januar 2018.

Du skal ikke gøre noget anderledes ved bestilling, for at få denne udvidede returret.

Vi tilbyder nemlig denne service ved alle ordrer, der er bestilt i november og december.

Returret og ombytning

Du har 30 dages fuld returret på alle varer, der bestilles i vores webshop, gældende fra den dag, du modtager varen. Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderes købesummen til din konto indenfor få dage. Hvis du har betalt med betalingskort, vil beløbet blive ført retur dertil. Hvis du har betalt via bankoverførsel, skal du huske at vedlægge dit registreringsnummer og kontonummer. Ønsker du at få ombyttet varen til en anden vare, skal det blot skrives i returskemaet.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Ved varer, som ikke kan sendes almindeligt retur med posten, kan du kontakte os, og vi vil hjælpe dig med forsendelsen.

Varer der returnes eller skal ombyttes, kan sendes til vores adresse, afleveres på vores adresse eller du kan nægte modtagelse. Benyt venligst vores returskema, som kan hentes ved at klikke her:
Download returskemaet

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, eller original emballage mangler eller er beskadet, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Reklamationsret

DanGuitar.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, som direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DanGuitar.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende sendes eller afleveres for reparation eller ombytning til vores adresse. Husk at vedlægge en kopi af kvittering, samt en besked om, hvad varen fejler. Vores adresse er: DanGuitar, Rugvænget 1, 8500 Grenaa

Har vi modtaget en vare fra dig pga. fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Du har mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet, når du handler hos os.