Handelsbetingelser

For at du trygt kan handle hos os, ønsker vi at give dig de bedste handelsbetingelser, gode betalingsmuligheder, hurtig levering, fuld returret, 2 års reklamationsret og en god persondatapolitik.

Er der noget, du er i tvivl om, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig med et smil.

Bestilling:

På DanGuitar.dk er det muligt at bestille varer online til levering i hele Danmark, til Færøerne og Grønland, til privatpersoner, firmaer og offentlige institutioner.
Alle priser er inkl. moms. Priserne er dagspriser.
DanGuitar.dk er dansk, derfor indgås alle aftaler på dansk.
Salg til børn og unge under 18 år kan alene indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Ønsker du levering til Norge, så klik her for at benytte vores norske webshop.

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på DanGuitar.dk skal du igennem 6 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til indkøbskurven.
2. Indtast dine personlige oplysninger, og vælg forsendelses/betalingsmåde.
3. Godkend vores forretningsbetingelser
4. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
5. Foretag betalingen
6. Når ordren er gennemført vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Ligeledes vil du modtage en e-mail, når ordren er afsendt fra vores lager.

Skulle du miste din ordrebekræftelse, kan du altid kontakte os på info@danguitar.dk og vi vil sende en ny ordrebekræftelse til dig.


Betaling:

Du kan her i vores webshop betale med:
- Dankort, Visa, America Express, MasterCard, EuroCard, Visa-Electron, Diners Club (0,- DKK i gebyr)
- MobilePay (0,- DKK i gebyr)
- Elektronisk faktura til offentlig institutioner (med EAN-nummer)
- Bankoverførsel (Bankoverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen)

Ved betaling med betalingskort, vil betalingen først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Dine betalingskort-oplysninger bliver sendt krypteret med den såkaldte SSL-protokol (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Derfor kan du helt trygt og sikkert handle hos os.


Levering til hele Danmark:

Du kan under hver vare se, hvad varen vejer. Du betaler fragtprisen ud fra din ordres samlede vægt. Forsendelsen koster fra 29,00 DKK til højst 99,00 DKK. til hele Danmark.
Leveringstiden for hele Danmark er blot 1-2 hverdage på lagervarer, fra du har afgivet din bestilling, til du modtager den med posten. Vi gør opmærksom på, at en lagervare mod alt forventning godt kan være udsolgt. Hvis dette er tilfældet, vil du snarest blive kontaktet herom, men dette er dog meget meget sjældent.
Bestiller du inden kl. 15.30 på hverdage, bliver din ordre sendt afsted samme dag.
Din ordre bliver leveret af Post Danmark – dog bliver store/tunge varer leveret på en palle af en fragtmand fra Transportgruppen. Der vil under varens beskrivelse være oplyst, hvis en vare bliver leveret med fragtmand.

Afhentning:

Ved bestilling i webshoppen, kan du også vælge, at du ønsker, at afhente din ordre direkte hos os i vores butik, som har adressen: Rugvænget 1, 8500 Grenaa. Når din ordre er klar til afhentning, vil du modtage en e-mail. Vores butik har åbent mandag til fredag fra kl. 9.30 til 17.30 og lørdag fra kl. 9.30 til 14.00.


Salg til offentlig institution:

Ønsker du at bestille til en offentlig institution, kan du bestille varerne helt normalt via webshoppen – du skal så blot vælge kundetypen: Offentlig institution. Din bestilling vil således blive sendt på kredit, og I vil modtage en elektronisk faktura (EAN).
Det er også muligt for musikskoler, privatskoler og lign. at få kredit – her skal bestillingen sendes til info@danguitar.dk

Salg til Færøerne og Grønland:

Det er muligt at bestille til Færøerne og Grønland via webshoppen. Vi sender varerne momsfrit til Færøerne og Grønland, men fragten bliver højere. Du kan se den aktuelle fragtpris ved bestilling her i webshoppen.

Ønsker du at bestille til Norge, så klik her for at gå til vores norske webshop.


Fortrydelsesret og ombytning:

I forbindelse med julen 2016, kan alle varer der købes i november og december byttes/returneres helt frem til den
22. januar 2017.


Du har 30 dages fuld returret på alle varer, der bestilles i vores webshop, gældende fra den dag, du modtager varen. Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderes købesummen til din konto indenfor få dage. Hvis du har betalt med betalingskort, vil beløbet blive ført retur dertil. Hvis du har betalt via bankoverførsel, skal du huske at vedlægge dit registreringsnummer og kontonummer. Ønsker du at få ombyttet varen til en anden vare, skal det blot skrives i returskemaet.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Ved varer, som ikke kan sendes almindeligt retur med posten, kan du kontakte os, og vi vil hjælpe dig med forsendelsen.

Varer der returnes eller skal ombyttes, kan sendes til vores adresse, afleveres på vores adresse eller du kan nægte modtagelse. Benyt venligst vores returskema, som kan hentes ved at klikke her: download returskema.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, eller original emballage mangler eller er beskadet, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Reklamationsret:

DanGuitar.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, som direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DanGuitar.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende sendes eller afleveres for reparation eller ombytning til vores adresse. Husk at vedlægge en kopi af kvittering, samt en besked om, hvad varen fejler. Vores adresse er: DanGuitar, Rugvænget 1, 8500 Grenaa

Har vi modtaget en vare fra dig pga. fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Du har mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet, når du handler hos os.


Persondatapolitik:

Ved bestilling skal dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse oplyses. Disse oplysninger skal bruges til levering af din ordre samt til fremsendelse af ordrebekræftelse og leveringsstatus.
Ingen personlige oplysninger, der registreres på DanGuitar.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer transmitteres eller opbevares ikke krypteret, men bliver opbevaret på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos DanGuitar.dk. Personoplysningerne registreres hos DanGuitar.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige hos DanGuitar.dk er Thomas Svenstrup. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

Sikker betaling:

I forbindelse med betaling med betalingskort bruges en sikker krypteret metode gennem et godkendt webshopsystem, så alle betalingsdata kun sendes via en sikker linie, og aldrig bliver gemt ved os.

Cookies/logstatistik:

Der benyttes cookies på DanGuitar.dk. Disse bliver først og fremmest brugt til at gemme, hvilke varer du har bestilt. Det er derfor vigtigt, at du har aktiveret cookies i din browser, når du handler på DanGuitar.dk

Du kan altid slette gemte cookies på din computer igen.

Logstatistik bruges på DanGuitar.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra og hvor de forlader websitet etc. På DanGuitar.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.


Manualer

Hvis der følger en manual med et produkt, vil der være angivet om den er skrevet på dansk. Er det ikke tilfældet, vil den normalt være på engelsk (enkelte også på andre sprog) – dette vil ofte også fremgå af produktteksten.


Nyhedsbrev:

Det er muligt helt frivilligt at tilmelde sig vores e-mail-nyhedsbrev. Dette er ikke noget vi gør, uden at du selv har valgt det. Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, kan du altid nemt framelde dig igen. Nyhedsbrevet vil blive udsendt ca. 12 gange om året. Din e-mail-adresse videregives ikke til tredjemand – du vil kun modtage e-mails fra os. Klik her for at tilmelde/framelde dig vores nyhedsbrev

Firma-information:

DanGuitar
Rugvænget 1 
8500 Grenaa
Tlf.: 86 32 32 86
E-mail: info@danguitar.dk

CVR.nr.: 26 62 67 49
Ejes af: Thomas Svenstrup
DanGuitar har eksisteret siden år 2002


DanGuitar.dk - Rugvænget 1 - Adresse 2 - 8500 Grenaa - Telefonnr.(frivilligt) 86 32 32 86 - E-mail info@danguitar.dk - CVR. nr. (bruges til kreditvurdering) 26626749
dansk (danmark)no
Vis kurv Skjul kurv 0,00 DKK Du har 0 produkt(er) i din kurv
MobilePay Online

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

  • 01 Ordreinformation
  • 02 Betaling
  • 03 Ordre gennemført
Klik her for vores mobilside