Du finder her vores vores handelsbetingelser.
Vi ønsker at give dig de bedste handelsbetingelser, så du trygt kan handle ved os med gode betalingsmuligheder, hurtig levering, fuld returret, 2 års reklamationsret og en god persondatapolitik.
Er der noget som du i tvivl om, så er du altid velkommen til at kontakte os, og vi vil hjælpe dig med et smil.
Betaling:
Du kan her på vores webshop betale med Dankort, Visa, America Express, MasterCard, EuroCard, Visa-Electron, Diners Club, EAN-nummer samt Bankoverførsel. Ved betaling med betalingskort, vil betaling først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Dine betalingskort oplysninger bliver sendt krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Så du kan helt trygt og sikkert handle ved os.
Levering:
Leveringstiden for hele Danmark er blot 1-2 hverdage på lagervarer, fra du har afgivet din bestilling, til du modtager den med posten. Vi gør opmærksom på, at en lagervare mod alt forventning godt kan være udsolgt, hvis dette tilfælde vil du snarest blive kontaktet herom, men dette er dog meget meget sjældent.
Bestiller du inden kl. 14 på en hverdag, så bliver din ordre sendt afsted samme dag.
Salg til offentlig institution:
Ønsker du at bestille til en offentlig institution, så kan du bestille varerne helt normalt via webshoppen, du skal så blot vælge betalingsmetoden: "hvor du indtaster jeres kontakt informationer, skal EAN-nummer og kontaktperson skrives i feltet "Bemærkninger". Institutionens navn skal skrives i feltet "Navn".
Din bestilling vil således blive sendt på kredit, og I vil modtage en elektronisk faktura (EAN).
Det er også muligt for andre musikskoler, skoler og lign. at få kredit, her skal bestillingen sendes til salg@danguitar.dk
Salg til udlandet:
Vi sender gerne ordrer til udlandet. Dog er minimum ordre beløbet 2.500,- kr. ved salg til udlandet. Vi har ikke noget mininum ordre beløb ved salg i Danmark. Ved bestilling til udlandet, så kontakt os venligst på salg@danguitar.dk, og vi vil finde fragtpris samt leveringstid.
Fortrydelsesret:
Der er 14 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Hvis du har betalt med dankort eller betalingskort, så vil beløbet blive ført retur dertil. Hvis du betalt via bankoverførsel, så skal du huske at vedlægge dit reg.- og kontonummer.
Varer der returnes til skal sendes til følgende adresse, husk at vedlægge dit ordrenummer samt en besked om hvad du ønsker:
DanGuitar
Korsgade 22
8500 Grenaa
Reklamationsret:
DanGuitar.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DanGuitar.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning til følgende adresse.
DanGuitar
Korsgade 22
8500 Grenaa
- Husk at vedlægge en kopi af kvittering, samt et besked om hvad varen fejler.
Persondatapolitik:
Ingen personlige oplysninger der registreres på DanGuitar.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos DanGuitar.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Det muligt at helt frivilligt at tilmelde sig vores e-mail nyhedsbrev, dette er ikke noget vi gør uden at du selv har valgt det. Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev kan du altid nemt framelde dig igen.
